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  • 服務承諾

    PLEDGE

    1、根據客戶實際情況,派技術團隊到客戶單位進行技術交流,為客戶提供系統解決方案和一站式服務。

    2、我公司保證承接工程質量達到優良,并嚴格按業主方要求日期如期完工,工程竣工后我方提供詳細操作規程,并負責培訓業主方管理及操作人員。

    3、我方保證在系統工程中所配套設備都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規定,確保系統正常使用。

    4、免費保修期一年,保修期自驗收合格之日算起,質保期內出現由我方原因所引起的相關問題,我方負責免費處理; 超出質保期或因業主方原因造成的相關問題,我方可提供有償服務,只收取成本費。

    5、接到客戶服務通知后立即予以響應(即響應時間為0),為客戶提供詳細解決方案,如有需要,省內24小時內到達現場,省外48小時內到達現場。

    6、對已服務客戶,每年至少主動現場走訪二次,電話詢問四次。積極聽取客戶的意見,改善我們的不足,更好的為客戶服務。

    7、為每一個客戶提供管家式服務,解決所有環境相關問題。

    8、對所有客戶終生跟蹤服務。

    友情鏈接: 湖南省生態環境廳湖南省政府采購網中國環保部官網湖南省政府網人民網
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